Информация для клиентов // вопрос – ответ

1. Как происходит заселение в квартиру? (Где забрать ключи от квартиры?)

   В договоренное с Вами время наш человек будет ждать Вас в квартире, он передаст Вам ключи от квартиры посуточно, заполнит анкету постояльца, при необходимети выпишете Вам отчетные документы, примет оплату за проживание. Окончательную оплату за проживание Вы должны произвести в момент заселения в квартиру.

2. Время проживания в квартире ? (время поселения и выезда из квартиры?)

   Время заселения в квартиры посуточно - 13:00, время выезда из квартиры посуточно - 12:00. По согласованию с Нами, время поселения или выезда может быть изменено. В случае раннего поселения (с 8:00 до 11:00) или позднего выезда (с 13:00 до 18:00) необходимо дополнительно оплатить 50% суточной стоимости аренды апартаментов.

3. Что включено в оплату за проживание в апартаментах?

   • постельные и кухонные принадлежности, полотенца;
   • электричество;
   • горячая и холодная вода;
   • городская телефонная связь.
   • уборка квартиры с заменой постельного белья и полотенец один раз в четыре дня, по Вашему желанию.

   В стоимость квартиры не включены:

   • междугородная и международная связь (позвонить в другой город или страну вы сможете только при наличии карточки интернет телефонии, т.к. выход на 8 и 10 в квартирах отключен);
   • Internet (Стоимость трафика оплачивается отдельно исходя из расчета 1Mb=10коп);
   • трансфер.
4. Как забронировать квартиру с Вашего сайта?

   Перейти по ссылке и заполнить приведенную на страничке форму:

   Забронировать квартиру посуточно >>>

   Наши менеджеры ответят на Вашу заявку. В случае, если на указанный Вами период квартира свободна, Вам подтвердят Вашу бронь, если же квартира занята – Вам предложат другой равносильный вариант. Для гарантированного бронирования, выбранной Вами, квартиры посуточно необходимо предварительно оплатить первые сутки проживания.

5. Как осуществить предоплату для подтверждение брони?

   Перейдите по ссылке и ознакомтесь с вариантами оплаты за квартиру посуточно:

   Способы оплаты >>>

6. Как отменить бронь квартиры посуточно?

   В случае, если Вы не смогли приехать в оговоренную дату, предоплата за 1 (первые) сутки аренды не возвращается. В случае изменения даты Вашего приезда предоплата не возвращается, Вам нужно будет делать новую бронь на новую дату и высылать предоплату еще раз. Предоплатой Вы гарантируете нам факт вашего приезда и мы держим для Вас квартиру, отказывая другим клиентам.

7. Цены указаны за квартиру или за "спальное место"?

   Цены указаны - за квартиру. Но, каждая квартира имеет определённое количество спальных мест.

    

8. Где расположены апартаменты?

   Все наши апартаменты посуточно расположены в центральной части города Киева (в радиусе 2-2,5 км от Крещатика)